教练培训协议与教练培训一个学员能挣多少钱

本文来自ICF通讯万萍 · 维桑布查尼 教练，并由Coach8小队长翻译整理。

Coach8是ICF国际认证教练培训机构，在这里可以实现个人成长，也可以考取ICF国际认证教练，提升自己的职场竞争力，更可以发展自己的第二职业。更多教练信息请关注我！

大多数人都知道GROW教练模式。但是从我的经验来看，在处理教练的过程中，我们需要更多的步骤来确保过程的完整，特别是对于一个相对新的教练来说。

T-COACH模型是继《ICF核心能力》之后的一个更完整的模型。以下是这个过程的步骤。

T - 信任

建立伙伴关系最重要的因素之一就是信任。教练如果对客户的能力和技能以及客户的整体表现出信任，就会得到客户的信任。创建这种信任可以从以下方面开始：

表示尊重。

从仪容整洁到守时和语调，你都要准备好对客户表示尊重。

展现正直。

确保你已经向客户解释了什么是教练，并向客户保证所有的对话都是安全和保密的。建立信任可以创造积极的氛围，因为它可以帮助客户减少紧张、不适和恐惧的感觉，同时为下一步的教练过程做准备。

C - 明确

客户一开始就有很多问题或目标，这是很常见的，这会让教练很难理解真正的问题或目标。通过以下方式与客户明确这些目标：

帮助客户清楚地了解情况和目标。

在这个阶段，教练要保持临在感并进行有力的提问。

确保你和客户都对这个问题达成共识。

一些教练会用一个封闭式问题来再次确认。

O - 目标

大多数教练可能熟悉GROW模型中的“目标”步骤。在我看来，目标和这个步骤类似，但它对客户更友好，尤其是对那些刚开始教练的客户。客户首先需要见证教练课程的价值，并愿意合作。

完成目标步骤应采取以下方式：

建立协议。

在这里，教练明确了教练协议，以确保相互理解。

设定SMART目标。

SMART即“Specific（具体）, Measurable（可衡量）, Attainable（可实现）, Realistic（实际）, Timely（及时）”。通过使用这种类型的目标设定，教练支持客户以一种具体的、可实现的和可衡量的方式总结他们的目标。

检查。

在课程结束时，教练检查客户是否达到了目标。

A - 分析和保持真实

在这个阶段，教练使用教练技巧帮助客户清楚地了解情况。

以下是关键步骤：

邀请客户描述情况。

这有助于他们分析手头的情况并保持现状。

记得要想一想：“现在对客户来说什么是最重要、最具影响力的?”

这将帮助客户在不受情绪、评论或想法影响的情况下识别“真实”的情况。

C - 沟通、倾听、提问、讲故事和反思

在每次教练中，沟通是一项重要的技能。关键在于积极的倾听和有力的提问。教练也可以通过讲故事和反思来帮助客户探索、拓展或转变他们的视角。
以下是关于这些关键点的更多内容：

积极倾听。

教练通过倾听客户的语言和非语言交流来理解客户。他们倾听关键字，带着洞察力，同时寻找盲点，这是客户可能忽略的角度。

教练还一边观察客户的肢体语言。肢体语言也能在谈话中传达信息。

有力的提问。

这是指能够引发觉察并帮助客户思考的问题。一个强有力的问题应该表现出同理心，这会带来积极的情绪、开放的观点和选择。

教练可以选择一个关键字来强调，然后让客户定义它。问题应该尽量简短，不要在一个问题中包含太多信息。避免使用封闭式问题。使用正确的问题将显示教练对客户挑战的好奇心。

讲故事。

教练可能会要求客户分享他们的故事，然后教练可以询问未讲述的部分或故事的其他方面。教练可能要请求客户的允许来分享他们的故事，以获得更多的故事背景。

但是，如果你选择这样做，注意不要在故事中加入你自己的评论或观点，而且不要忘记询问客户的意见。

反映。

这可以是转述客户刚才对你说的话。这样做可以帮助客户“听到”自己的想法，并为他们创造更多分享的空间。为了帮助客户理解信息，反映客户的感受和情绪也是至关重要的。

H - 有”和“如何”

通常情况下，当客户获得自我觉察并对情况有了更多的了解后，他们发现自己有了解决方案。但是，教练可以通过以下方式继续帮助客户：

1、帮助客户识别这些“有”的问题

客户有什么资源或技能?

客户有哪些选择?

2、作为客户的合作伙伴，回答这些“如何”的问题

如何选择正确的选择?

如何实现目标?

如何自信地开始行动?

通过遵循T-COACH模型，教练确保它们遵循整个教练过程，并将成效带给客户。

来源：潇湘晨报

来源 | 晨视频、潇湘晨报

本报记者长沙报道

把学员当作摇钱树、待宰羊羔，使劲薅羊毛……如果不是亲耳听闻，很难相信一家驾校的教练乱收费已经“蔚然成风”，甚至还会互相之间攀比谁坑学员的钱多。

近日，长沙天鹰驾校一名离职教练吴先生向潇湘晨报晨记者报料，他因离职押金问题与该驾校产生纠纷，遂曝光该驾校教练乱收费黑幕。

事实究竟如何？没有任何驾培教学经验的晨意帮忙记者，为此应聘成为该驾校实习教练，进行了数日的卧底调查。调查期间，多名教练自称赚钱轻松，有人称“一个月可赚10万”，而赚不到钱的教练跟别的教练“玩不到一起去”。“月入10万”从何而来？原来都是向学员随意开价收空调费、加班费、保险费、VIP费、包过费等赚取。对于不愿意交钱的学员，教练“有的是手段”。因为学员挂科越多教练赚得越多，一些教练还会想办法让学员挂科。

每隔几天，驾校负责人还会组织正式入职教练上培训课，培训内容则是互相分享如何从学员处捞钱。因为白天“人多眼杂”，这些培训课的时间均是晚上。

离职教练曝光驾校黑幕

吴先生介绍，自己今年4月至7月在长沙天鹰驾校就职。离职后，该驾校未向吴先生退还在职期间交纳的7000元保证金，他与驾校产生纠纷。

11月初，吴先生向晨意帮忙记者曝光该驾校教练乱收费内幕。吴先生称，该驾校让教练招生时承诺学员，除了报名费与考试费用，不再收其他费用。教练招一名学员报名提成700元左右，所带学员每考过一科提成400元。因为教练需要自己承担油费，正常情况下每个月收入不高。

吴先生说，为了多赚钱，该驾校不少教练选择“捞偏门”，巧立名目向学员收取各种费用。“这种风气不光坑学员，还会影响长沙驾考行业信誉。”吴先生说。不少教练还互相炫耀自己坑了学员多少钱。不愿用此种手段赚钱的吴先生，最终选择离职。

事实是否如吴先生所说？11月7日，没有任何驾培教学经验的晨意帮忙记者通过应聘，来到长沙天鹰驾校成为一名实习教练。

刚入职，天鹰驾校主校区洞井校区一名教练就告诉记者，教练赚钱相对容易，且赚不到钱的教练会被其他教练嫌弃。“以前一个月十几万随随便便搞，你挣不到钱别人跟你玩什么？玩不到一起啊，别人赚七八万一个月，花掉四五万，你才赚四五万一个月，舍得花不？”这名教练向记者说着驾校里的“规矩”，讽刺的是，他身后的报名点大门上则写着：“廉洁执教让学员满意，诚信经营对社会负责”。

打探学员收入获取学员信任

为让晨意帮忙记者尽快熟悉工作，天鹰驾校将记者分配到南湖校区，并安排了一名李姓教练培训。李教练称，学员是摇钱树，要想赚钱就得把学员当一只羊，不断薅羊毛。

李教练称，学员一般对教练比较信任，学员第一次上车时，教练首先要做的事就是打探学员收入、对于考驾照是否着急等；其次，在学员首次练车时要尽心尽责，让学员认为自己教学水平高；之后就可以在教学中耍些套路。

“有些点你说得似是而非一点，这也是一门学问，你要让他觉得你教得很好，但是他考不过。”李教练说。为了能从学员处多赚些钱，教练还会让学员交各种费用，如空调费、加班费、考试模拟费、保险费，一般能收200元至1000元每人，VIP费、包过费等少则数千元，多则数万元。这些费用均由教练随意定价。为了不让学员发现价格不一样，教练会把学员的练车时间错开。“除非他们是熟人就一个价，不然会让他们分开练车。”李教练说。

“这个行业有一个规矩就是花钱办事，你觉得他钱交够了，就赶紧用心教让他过，不然人家花三四万、四五万，驾驶证还没拿到，你就要出事。如果拿到了就好说，就捂得住。”李教练说。

空调费、加班费等还是“小钱”，李教练表示，想赚“大钱”，还得是VIP费与包过费。

“VIP是磨出来的，这个就跟赌博一样，别人已经投入五六千元了，驾照影子还没看到，会不会继续投入？”李教练说，对于交了VIP费的学员可诚心教学，“去年我的VIP标准高一点，1.5万元以上我就算VIP，如果他还是过不了，那就怪不了我了，正好可以心安理得地继续收钱。”

学员能不能过考试由教练“定”

“练科目三我会一开始就让他交道路保险费500元，不交的话有的是办法治他。就让他只在驾校里面转，上路必挂，磨他几节课就交了，看谁耗得过谁。”李教练说，可以刁难那些不愿交钱的学员。

为了让学员多交钱，教练还要想办法让学员挂科。“有的学员你就让他练几节课然后去约考，让他挂科几次他就知道了；练得好就破坏他心态，追着他念叨，一直到他心里烦；练得不好的就说练成这样怎么过呢，让他们加课时。”李教练说。

李教练称，学员通过科目二或科目三后，驾校只会奖励教练400元左右，但学员挂一次科，教练可从学员处收1000多元费用。“假如他没过，我是不是又可以收他七八百元的模拟费，再加补考补训，是不是就是1000多元。他过了我又没多少钱，这个羊没毛了就让他回去长一下，薅了一波再一波。”李教练在说起学员时，直接将其比喻为待宰的羔羊。

11月13日，一名学员在考场进行模拟考试练习，晨意帮忙（报料微信:xxcbbaoliao）记者提醒学员压线时被李教练打断。事后，李教练告诉记者，带学员时不应认真带。“你刚看到我操作没，我都教过你了，不要说他问题在哪，他开车的时候有压线也不告诉他，他明天考试80%过不了，挂了之后让他交补考费、补训费、模拟费，起码还要让他挂两次，你才能收VIP费。”次日，该学员正式考科目二时果然挂科。

开“培训会”分享如何薅羊毛

入职期间，天鹰驾校南湖校区负责人刘教练告诉晨意帮忙记者，他带的一名学员，科目二单独交了VIP费与包过费共9000元后才考过，随后他又将该学员交给李教练“薅羊毛”，让李教练在该学员练习科目三时故意刁难。“练得再差他也要给钱啊，他科目二我‘养’了半个多月，最后他给了9000多元，科目三就让他先学，然后让他去考，考不过就让他给钱。”李教练在一旁道出内幕，“如果他交了包过费又挂科，就说‘找了关系你怎么还没过’。”

入职短短几天，晨意帮忙记者就从一次专门的“培训会”上得知了教练们更多的赚钱手段。

11月11日下午，天鹰驾校南湖校区组织老教练给实习教练开培训会。会上，老教练们分享了自己如何赚钱的案例——“我们不主动调戏女学员，但是如果你个人有魅力，学员也愿意就可以”“对于着急拿证的学员刚开始压一压，说训练太多了，偶尔让他练一两次，铺垫够了就告诉他，一天练两节课也可以，出加班费就行”……

“我们只是分享故事，不存在告诉大家怎么做，你听过人家的故事，慢慢领悟就行了。”南湖校区负责人说，驾校还有专门处理投诉的行政部。“没有投诉的教练不是一名好教练。”一名教练附和道。

李教练告诉晨意帮忙记者，天鹰驾校经常会组织已正式入职的教练在晚上培训，长沙的20多个校区都会单独组织。“分享一下怎么“薅”学员的钱，这种会经常开，你自己觉得成功的案例也可以讲。”

对于天鹰驾校存在的乱象，李教练称：“驾校所有的教练都这样搞，我们驾校没有良心教练，人家一个月赚好几万，你一个月才赚万把块，你眼红不？”对此，李教练称天鹰驾校校长也睁一只眼闭一只眼，“这就是一个‘规矩’，他是老板只赚他那一部分，他如果伸手多了，下面没人给他干了。”

律师说法

情节严重涉嫌诈骗

《机动车驾驶培训教学大纲》规定，机动车驾驶培训教学C1车型，科目二学时为16学时，科目三学时为24学时，每学时为60分钟。其中，有效教学时间不低于45分钟。记者调查发现，长沙天鹰驾校的教练进行教学时，不仅不会按要求教满学时，还会以加课时等为由收取费用。

11月17日，晨意帮忙（报料微信:xxcbbaoliao）记者将相关情况反馈至长沙市机动车驾驶员培训管理服务中心，工作人员表示，若情况属实，将联合长沙市交通行政执法局共同处置。

湖南大鲲律师事务所律师陈薇表示，学员在报名参加培训并交纳学费后，驾校及其教练应当恪尽职守，保障学员的合法权益，不得设定不公平、不合理的交易条件，不得强制交易。驾校教练在教学中乱收费，设置障碍，侵害了学员的合法权益，如虚构项目收费，情节严重的，可能涉嫌诈骗；驾校作为教练的管理机构未对教练进行监督、管理的，应当承担相应责任。

陈薇提醒，如果在报名学车中遇到乱涨价或不合理收费等情况，可拨打举报电话进行投诉。

长沙天鹰驾校教练自曝“坑钱手段”

晨意帮忙：学员不交钱怎么办？

长沙天鹰驾校教练：练科目三我会一开始就让他交道路保险费500元，不交的话有的是办法治他。

晨意帮忙：怎么让学员挂科？

长沙天鹰驾校教练：有些点你说得似是而非一点，这也是一门学问，你要让他觉得你教得很好，但是他考不过。

晨意帮忙：为什么驾校管理人员睁一只眼闭一只眼？

长沙天鹰驾校教练：这就是一个“规矩”，他是老板只赚他那一部分，他如果伸手多了，下面没人给他干了。

晨意帮忙：所有教练都这样吗？

长沙天鹰驾校教练：那不然呢。驾校所有教练都这样搞，人家一个月赚好几万，你一个月赚万把块，你眼红不？

晨意帮忙：有良心教练吗？

长沙天鹰驾校教练：我们驾校没有。